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12309中国检察网，是全国检察机关办事服务综合门户网站，是集网上信访、接受监督、案件信息公开于一体的检察服务平台。网上信访大厅是检察机关落实“群众信访件件有回复”制度，为人民群众提供诉求表达、进展查询、接访预约、法律咨询的网上服务平台，让人民群众足不出户向检察机关反映问题、提出诉求，有效减轻人民群众的奔波之苦和信访诉累。

用户实名注册登录后可以享受网上信访大厅的服务模块：

1.信访人可以通过首页的“我要信访”进行“控告”、“申诉”、“国家赔偿”等信访诉求，根据提示填写完整信息并上传相关材料，还可以通过公益诉讼线索举报、未成年人司法保护专区、律师执业权利保障专区进行专项举报、反映诉求；

2.用户在“我要查询”模块中可以查看通过来信、来访、来电、网络提交的各类信访事项的办理进展详情；

3.“我要预约”模块提供了视频接访、窗口接访、律师接访三种预约服务，用户可以随时提出预约申请、查看预约状态和预约结果。同时，12309中国检察网集网站、手机APP、微信公众号和热线电话四种方式，为群众提供全方位服务。社会公众、人大代表、政协委员、人民监督员、律师、案件当事人、检察干警等不同类型的用户均可登录系统享受相应的检察服务功能。

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来源：综合业务部·丁亚楠

审核：东胜区融媒体中心东胜检察工作站

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