公众停车宝使用问题多输泊位号显示设备异常

天津北方网讯：公众停车2016年3月推出停车宝app，以方便车主停车，也有不少市民注册使用，可是如今，想要使用它却并不那么容易。日前，市民张先生就向本报维权热线反映，在停车宝app上查询到的停车场实时信息与现实情况完全不符，在车位上想用其缴费也不行。“卡里余额现在是想用也用不了！”张先生无奈地说道。

市民投诉

停车宝停不了车了

前几天，张先生前往河西区利民道停车，他打开停车宝app查询，显示利民道共有60个停车位，全部空置，可到达后他傻了眼，车位上停满了车。后来，他好不容易在广东路上找到了一个车位，可在app里输入停车泊位号码，却显示“此设备异常，请您选用其他泊位进行停车”。张先生是最早使用停车宝app的用户，因为觉得手机支付比较方便，充了一百元，可如今还有不少钱未使用，想用这款app却越来越费劲。如今还得用现金向管理员交费。

记者调查

实地探访情况属实

就张先生反映的情况，记者进行了调查。昨天中午，在利民道停车泊位附近，所有车位均已停满，可打开停车宝app查询，显示所有车位都是“空”的状态，实际情况明显与app显示不吻合。随后，记者在广东路找到了一个车位，可输入泊位号，却显示“泊位不存在，请确认您输入的泊位号是否正确”。

除了利民道、广东路，其他路段的公众停车位不少也存在这样的问题，用停车宝app无法查询到相关信息，也没有办法支付。

停车管理员

地磁钉出问题所致

采访中，有停车管理员表示，停车宝app不能正确显示车位信息的原因是地磁钉出现了问题。

地磁钉是公众停车公司在道路停车泊位上设置的一种智能化感应器，市民在公众停车场停车入位后，泊位上的地磁钉会感应到车辆驶入，并把车辆的牌照号、停车泊位号、车辆外观、停车时间以及驶离时间等相关信息通过信号传送到公众公司技术管理平台，实现远程智能化泊车管理。市民便可以通过停车宝app手机软件，输入泊位号码和停车时长进行线上缴费。一旦地磁钉不能正常使用，用户便不能使用停车宝停车缴费。

公众停车

调查后将给予回复

记者随后联系了96196公众停车热线，工作人员表示，目前停车宝app可以正常使用，对于记者反映的一些停车泊位无法正常在app上显示状态，也无法在app上缴费的问题，对方表示会调查后给予回复。（津云新闻编辑刘颖）

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