【推荐】中国户外广告超级销冠战神(广战神)逼单19招-股票交易喊单多少分成
我们很多广告销售手上有很多客户,但却总是迟迟不能成交也无法成交,可是别人的客户总是很快就成交。
为什么? 不是你的客户有问题,
彭小东导师指出:其实是你的逼定技巧有问题。
自查!思考这些问题!
1去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?究竟是什么原因?
很多广告销售提出客户总是在拖,彭小东导师认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?
做广告销售从来不强调客观理由,客户不签单肯定有你没做到位的地方,好好想一想。这是一个心态问题!
2认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?
你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:
意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3只要思想不滑坡,方法总比困难多
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4抓住客户心理,想客户所想,急客户所急
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5一切尽在掌握中,你就是导演
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6为客户解决问题
帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
8能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开
这就要求你头脑一定要灵活。
9假设成交法,是我们做单要常用的方法之一
先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。
下面分享逼单19招,
只要你敢用,广告销售业绩绝对不是问题!
广告销售逼单的时机
只有当客户表现出兴趣之后才可以逼单,这是原则。成交的时机可分为以下几类:
1、当客户对媒体无议,询问签合同及付款的方式时。
2、对媒体比较满意,要求更多优惠时,对其他方面均无异议,只剩下价格问题时才可以。
3、当一位话多的客户突然不说话,深思熟虑时,反之,话少时的客户突然话多时。
4、话题集中在某个广告投放方案时。
5、反复询问,如果下定能满足其某种要求的。
6、看现场,感觉客户意向很好的时候。
7、当客户犹豫不定,要你帮助参谋该广告投放时机是否合适时。
8、当客户非常关心售后服务时。
9、客户多次到达现场表示满意时。
10、当客户突然要别人帮忙参谋时。
11、当客户受现场气氛影响,兴奋不已时(先定后谈,以防抢门)。
方法:设计问题,引发客户反应,同时迫使客户作出广告投放或者不投放的明确决定。(要么引发分歧,继续讨论,要么成交)
可以做以下提问:
1、你还有其他问题吗?
2、接下去我们讨论什么问题呢?(引申出试探性问题的其他作用,试探客户的真实需求程度、虚拟客户情况)
3、对于广告投放的这个方案您还有什么意见?
广告销售逼单的具体19种方法
1直接型
直接邀请成交。如果失败,礼貌地询问恢复交谈。(适用于自信型客户)
2综合利益型
将客户感兴趣的利益综合起来,再次提请客户主意,促使他决定。一般以客户认同的利益开始,以客户曾经提出异议后来解决的利益结束。目的就是激起购买冲动。(对于自信型和疑虑型客户尤为管用)
3对比型
以口头或者书面的形式将购买不同媒体的优缺点比较,促使客户决定。如果客户对你的媒体提出小小的异议,回答:您愿意因为这个小小的不满放弃所有的好处吗?(适用于自信型和迟疑型客户)
4连续诱导肯定回答型
诱导客户连续作出肯定回答,一般7个以上。需要注意的是广告销售要准备多种提问方式,在客户作出否定回答时,应立即解释,提供替代问题。(适合于安全型客户。但应该谨慎使用,注意客户语音、语调、形态的变化)
5揣测型
广告销售揣测时机已经到来,客户仍未明确表态,及时提出办理成交事宜。其带来的积极后果包括达成交易和客户异议得到迅速确认。当客户作出决策有困难时,这一方法是有用的。(适用于安全型客户、某些迟疑型客户,对于老客户更加有效。)
经常的做法:
(1)向客户提出选择性问题:我们是星期一上午10:20还是星期二15:30过来?
(2)由此引伸出细节型逼定——从整个业务流程的某些细节方面入手,进行逼定。如是否用现金结算。
(3)用一系列的细节引导客户,对于安全型、迟疑型客户有效,不使用自信型客户。
(4)向客户提出含蓄性问题:您是否想在就付定金?(基本揣测已经决定)
(5)向客户作出具体行动:拿出订单。、
6实证型
以事实为依据,证实客户异议不成立,从而逼定。取得客户“广告效果好就投放”的决定。(适用于直觉活跃型客户,但注意不能有明显摆布客户的倾向,所以仔细观察客户行为,揣测客户的真实意图很重要。)
7集合演示型
针对决策者过多的情况,召集所有决策者观看演示并且要求做出购买决定。广告应争取一个或者多个对媒体优点有充分认识的决策者,想办法把他们变成“内部促销员”。
8建议型
是压力最小的逼定方式。目的:让客户接受广告销售人员的建议,免去客户的心理负担。如:上次有个类似情况的客户,选择了***,后来感觉非常满意。直觉活跃型客户通常会作出积极反应,安全型客户也是施加对象。(别人也在买,避免风险)
9暂定型
提请客户作出可以更改的,暂定性的购买承诺:小定-大定-签约。使客户较快作出承诺,同时考虑了客户需要再考虑一下的需求。(适用于安全型客户以及某些迟疑型客户)
10反问型
如客户提出“是否能在2周后付款”广告销售可以选择“付款方式对你是否很重要”“你希望在*月*日付款”之类的回复,如果客户作出肯定回答,基本就成交了。如果客户回答“不”,广告销售也可以一种不同的方式进行广告销售动作。(适用于自信型及直观活跃型客户,对于安全型、迟疑型客户作用较小)
11概率型
当客户表现出:“我再考虑一下。”广告销售:“完全合理,我理解。那我是否可以问一下,如果下周我们再联系,我们成交的可能性有多大?50%?80%?”根据客户的回答,确定广告销售过程中是否存在较大问题。(适用于迟疑型和自主型客户)
12挽留型
当客户提出去其他门店看看,但实际上毫无必要时,用这个方法。做法:就交易的各个要点再次逐一作出说明,努力让客户明白媒体已经适合他的要求,不必再花时间去做其他选择。(适用于自信型及直观活跃型客户,不适用于安全型、迟疑型客户)
13退让型
提出一个明显会被拒绝的交易,再提出一个合理的,一般比较容易被接受。基于这样的论点:一般人认为广告销售的第二项建议会有所让步。(适用于具有合作与随大流倾向的安全型客户)
14渐进型
就广告销售环节中某些细节,逐步达成交易以达到整单成交的目的。从小的、容易达成一致的特点开始逼定,建立客户信心,更加有利于大笔交易的成交。(适用于自信型和直观活跃型客户)
15假定成交
假定客户已同意签约:
当客户一再出现广告投放购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。
如:客户对户外广告行业了解不多,但又觉得户外广告对企 业品牌、产品宣传都是有好处的,而不知怎么投放?我们可以对客户说:“张总,首先还是先投放户外广告,我们再视广告效果增加广告投放量?”这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意投放。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
16帮助客户挑选
帮助客户挑选:
一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在公司的选择、广告的效果等问题上打转。这时,我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。
17 欲擒故纵
有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。
这种举止,有时会 促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。
18拜师学艺
在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。
譬如说:“张总,虽然我知道品牌传播尤其是户外广告对您公司真的很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。
不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。
19建议成交
a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!
b)您是不是在付款方式上还有疑问?
c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?
d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们的广告宣传早日面向消费者,早日受益。
e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?
f)您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备广告发布的资料等。
未完待续在“新户外广告”公号
邀请彭小东导师线下企业内训
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